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Aug 09, 2023

조쉬 프리드(Josh Freed): 신용카드로 팁을 주고 두드리는 일을 포기하겠습니다

팁 허슬링 기계가 너무 빠르게 확산되면서 버스 운전사와 함께 치과 의사에게 팁을 달라는 요청을 받을 수도 있을 것으로 예상됩니다. 티핑과 탭핑에 대해 많은 생각을 해왔습니다. 최근에 빵집에 들렀는데

팁 허슬링 기계가 너무 빠르게 확산되면서 버스 운전사와 함께 치과 의사에게 팁을 달라는 요청을 받을 수도 있을 것으로 예상됩니다.

티핑과 탭핑에 대해 많은 생각을 해왔습니다.

나는 최근 빵집에 있었는데 Visa 기계가 나왔을 때 서버는 그것을 넘겨주기 전에 여러 버튼을 눌렀고 친절하게도 어디에서나 우리가 직면하는 일반적인 팁 선택을 아끼지 않았습니다.

나는 서버가 가장 신선한 빵을 추천했다는 이유만으로 서버가 팁을 받을 자격이 있는지 생각할 필요가 없다는 점에서 이상한 안도감을 느꼈습니다.

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만약 그렇다면, 내 주문 $12의 10, 15, 25% 중 얼마입니까?

1년 전 한 칼럼에서 저는 전염병이 정육점, 제빵사, 촛대 제조업자에게 팁을 퍼뜨린 이후 우리가 전환점에 도달했는지 여부에 대해 질문했습니다. 그리고 10,000명 이상의 여러분이 응답했으며 대부분 팁을 받았다고 말했습니다.

총기 친화적인 플로리다에 대한 내 생각을 언급하지 않는 한 그것은 비정상적으로 높은 반응입니다.

그 이후로 많은 사람들이 데파뇌르 매장부터 직접 요구르트 컵을 만드는 매장까지 모든 곳에서 이 새로운 "팁 크리프"에 의문을 제기했습니다.

하지만 팁 허슬 기계가 너무 빨리 퍼지면서 버스 운전사와 함께 치과의사에게도 팁을 달라고 요청받을 것으로 예상됩니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 팁은 세균을 공유하도록 강요받은 판매 직원에게 감사를 표시하는 방법이었습니다. 그러나 최근에는 이것이 기업이 고객에게 열악한 근로자 임금을 보조하도록 하는 방법이 되었습니다.

우리는 더 이상 단순한 쇼핑객이 아니라 투자자입니다. 사업이 결국 엄청난 수익을 낼 경우에만 우리는 이익을 공유하지 않을 것입니다.

나는 좋은 레스토랑 팁을 굳게 믿습니다. 웨이터가 나에게 수프를 쏟거나 “미안해요”라고 굳이 말하지 않는 한 나는 자동으로 20%를 누릅니다.

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레스토랑 직원은 열심히 일하며 종종 복잡한 개인 서비스를 제공합니다. 그러나 대부분의 매장 계산원에게는 그렇지 않습니다. 그 직업은 내가 서빙을 여기저기 돌아다닌 후에 현금을 펀칭한 다음 그들에게 우유나 맥주 한 상자를 건네주는 것입니다.

그러나 대부분의 카드 기계는 푸짐한 팁을 요구합니다. 우리 중 많은 사람들이 녹색 "입력" 버튼을 누른 다음 "기타 팁", "0"을 누르는 방법을 배웠지만 이는 나에게 결코 편안한 심리적 작업이 아닙니다.

나는 종종 영업사원이 어떤 식으로든 나에게 도움을 주었는지, 얼마만큼 도움을 주었는지 묻습니다. 뭔가를 남겨야 할까요, 말아야 할까요?

하지만 반사적으로 맥주 상자의 15%를 누르면 8달러가 들며, 50센트를 남기기 위해 많은 키를 눌러야 하는데 이는 화면에 전혀 표시되지 않습니다.

한 친구가 카드 기계 팁 옵션을 피하기 위해 전액을 현금으로 다시 지불했다는 사실을 생각하는 것은 너무 피곤해졌습니다.

나는 상점이 단순히 직원 급여를 인상한 다음 필요한 만큼 가격을 인상하고 우리가 감당할 수 있는 품목을 각자 결정하기를 바랍니다.

그때까지는 터미널을 건네주기 전에 팁 옵션을 건너뛰는 서버에게 감사드립니다. 내가 그들에게 팁을 줄 만큼 거의 충분합니다.

저를 문제에 빠뜨리는 팬데믹 이후의 현금 없는 혁명의 두 번째 새로운 요소가 있습니다. 팁을 주는 것이 아닙니다. 신용 카드를 두드리는 것입니다.

나는 보통 신용카드 청구서를 주의깊게 확인하지 않는다. 나는 총액을 살펴보고 그것이 맞다고 생각되면 내 카드를 탭합니다.

그러나 그 편리함에는 비용이 발생할 수 있습니다.

최근에 나는 조카 조나단과 함께 베르됭 레스토랑에 가서 60달러에 와인과 함께 폭발적인 테이블 d'hôte 스페셜을 주문했습니다.

청구서가 나왔을 때 우리는 화면에 표시된 총액을 카드로 탭했지만 이미 지불하고 웨이트리스가 방황할 때까지 전체 영수증을 받지 못했습니다.